01
DSGVO-Konformität
ScaleTalk verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Auftragsverarbeitung (AVV). Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen sind dokumentiert.
PLATTFORM / 02 — DATENSCHUTZ
Datenschutz ist bei uns nicht optional.
KI-Telefonie verarbeitet personenbezogene Daten in Echtzeit. Das erfordert eine Infrastruktur, die dem gerecht wird – technisch und regulatorisch. DSGVO-konform, von DataGuard auditiert, gehostet in Frankfurt.
Frankfurt
Server-Standort (DE)
Extern auditiert
von DataGuard
/ ZERTIFIZIERUNGEN
Geprüft, zertifiziert, europäisch.
Vier Zertifizierungen, ein zentraler Datenschutzpartner. Keine Compliance-Theater, keine US-Schlupflöcher.
Made in Germany
Entwickelt und betrieben in Deutschland.
Plattform gehostet in DE
Server in Frankfurt, kein Drittstaaten-Transfer.
Von DataGuard auditiert
Zertifizierter Datenschutzpartner
100 % DSGVO konform
Datensicherheit nach europäischen Standards.
EU AI Act Ready
Architektur und Prozesse sind vorbereitet.
/ DETAIL
Im Detail.
Technische und organisatorische Maßnahmen, die sicherstellen, dass deine Daten geschützt bleiben.
02
Keine Nutzung zum Modelltraining
Kundendaten – Gesprächsinhalte, Transkripte, hochgeladene Dokumente – werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Nicht von ScaleTalk, nicht von Drittanbietern.
03
Mandantenfähigkeit
Strenge Datentrennung zwischen Kunden. Jeder Mandant operiert in einer isolierten Umgebung. Kein Zugriff auf Daten anderer Kunden.
04
Datenminimierung
Es werden nur die Daten erhoben und gespeichert, die für die Erbringung des Dienstes erforderlich sind. Aufbewahrungsfristen sind konfigurierbar.
05
Auftragsverarbeitung
Ein vollständiger AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO steht für alle Kunden zur Verfügung. Technische und organisatorische Maßnahmen sind dokumentiert.
06
EU-Hosting
Unsere Plattform läuft auf europäischen Servern. Die Infrastruktur unterliegt europäischem Datenschutzrecht. Keine Datenübertragung in Drittstaaten.
Fragen zum Datenschutz?
Wir besprechen gerne, wie ScaleTalk die Datenschutzanforderungen deines Unternehmens erfüllt.