01
Terminvereinbarung
Automatische Buchung von Behandlungsterminen mit Therapeuten- und Raumverfügbarkeitsprüfung. Serientermine für 6er- oder 10er-Verordnungen direkt in einem Anruf.
BRANCHE / PHYSIOTHERAPIE
Alle behandeln. Keiner geht ran.
In Stoßzeiten klingelt das Telefon im Minutentakt. Therapeuten sind an Patienten gebunden, am Empfang fehlt eine zweite Hand. ScaleTalk nimmt jeden Anruf an – auch wenn alle Räume belegt sind.
4.000+
Anrufe automatisiert
93 %
Buchungsquote
4 Std.
Zeitersparnis / Tag
24/7
Erreichbarkeit
/ DER ALLTAG
Stoßzeit zwischen 8 und 10 Uhr.
Vier Therapeuten, alle in Behandlung. Während dessen sammeln sich Anrufe an.
Behandlungsplan · 4 Therapeuten100 % Auslastung
Lisa
08:00KG Rücken
08:20MT Schulter
08:40KG post-OP
09:00MLD 30 min
09:30KG Knie
Marco
08:00KG Hüfte
08:20MT LWS
08:40KG Sport
09:00KGG 60 min
09:40KG Reha
Sarah
08:00MLD 45 min
08:45KG Nacken
09:05MT Sprunggl.
09:25KG Reha
09:45Bobath
Jan
08:00KG Rücken
08:20KG Schulter
08:40MT Knie
09:00KG post-OP
09:20MT Ellenb.
9 verpasste Anrufe in 2 Stunden
08:03Neuer Patient, Rezept KG, sucht Termin
08:11Frau Berger will Termin verschieben
08:24Arztpraxis Dr. Klein, dringend
08:38Herr Wollner, frisches Rezept nach Knie-OP
08:47Stammpatientin Lehmann, Terminabsage
09:02Neuer Patient, MT, Empfehlung Orthopäde
09:19Krankenkasse, Rückfrage Abrechnung
09:31Herr Yilmaz, Rezept verfällt in 5 Tagen
09:44Akute Rückenschmerzen, Rezept Hausarzt
Bilanz: 9 Anrufe verloren · entgangener Umsatz pro Vormittag
~ 0 €/ LÖSUNG
So entlastet ScaleTalk deine Praxis.
Sechs konkrete Hebel, mit denen kein Termin und kein Rezept mehr verloren gehen.
02
Rezeptannahme
Strukturierte Erfassung von Heilmittelverordnungen am Telefon. Diagnose, Heilmittel, Menge und Frequenz werden dokumentiert, bevor das Rezept die 28-Tage-Frist reißt.
03
Terminabsagen & Umbuchung
Absagen werden sofort erfasst, Lücken sichtbar gemacht. Kein leerer 20-Minuten-Block mehr, weil die Nachricht zu spät vom AB gehört wurde.
04
Patientenanfragen
Auskunft zu Behandlungsarten, Dauer, Vorbereitung und Zuzahlung. Patienten erhalten sofort Antworten, auch wenn alle Therapeuten in Behandlung sind.
05
Wartelisten-Management
Neue Patienten werden auf die Warteliste gesetzt, bei Absagen automatisch nachrücken informiert. Kein Anruf geht unbeantwortet verloren.
06
DSGVO & Datenschutz
DSGVO-konforme Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten. Patienteninformationen werden sicher erfasst und nur an dein Praxis-Team weitergegeben.
„Wir hatten täglich 10–15 verpasste Anrufe. Seit ScaleTalk werden alle Termine gleich beim ersten Anruf vereinbart. Mein Empfangsteam hat endlich Luft – und unsere Therapeuten kommen pünktlich aus der Behandlung."
Praxisleitung
Physiotherapie-Praxis · 4 Therapeuten
/ LOS GEHTS
Schluss mit dem ständigen Klingeln.
Starte heute mit ScaleTalk. Patienten erreichen immer jemanden – deine Therapeuten konzentrieren sich auf die Behandlung.